Після оплати подорожі, Бенкс опублікувала фото на Facebook. Проте мандрівниця нечайно викрила свій номер бронювання.
Коли мандрівниця втратила 15 тисяч доларів.
Тур Бенкс забронювала готель на рік. Вона оплатила президентський люкс - найбільший з доступних номерів, а також обрала екскурсії та інші розваги. Всього вона витратила 15 тисяч доларів. Тур налаштовувалася на чудовий відпочинок і здавалося, що ніщо не може його зіпсувати.
Проте у день виїзду Бенкс отримала на електронну пошту лист, який підтверджував скасування бронювання номера. Представник туристичної компанії повідомив, що несанкціонована особа отримала доступ до онлайн-системи і скасувала своє бронювання.
Бенкс запропонував дві найбільш економні каюти на кораблі. Проте мандрівниця відмовилася. Бенкс не повернув їй 15 тисяч доларів.
Не потрібно розголошувати свої особисті плани подорожей, зокрема номер підтвердження бронювання, оскільки цю інформацію можуть використовувати шахраї нелегально.
Бенкс – дуже розчарована. Вона заявила, що вже не хоче їхати на круїз. Хоча компанія запропонувала їй компенсацію у вигляді кредиту на майбутню поїздку на суму 10 404 доларів.