Хейлз живе в місті Шеффілд у Південному Йоркширі. У 2022 році він втратив свою 47-річну дружину, яка пішла з життя. Чоловікові самому 52 роки.
Декілька разів Хейлз вже відвідував Україну.
Після втрати близької людини, Хейлз вирішив вшанувати пам'ять про неї. Відтоді він уже кілька разів відвідував Україну. У весняному 2024 році, Хейлз знову прибуде, щоб відвідати Херсон. Там він планує допомагати безпритульним тваринам.
Хейлз зауважує, що важко уявити, як тварини страждають, доки не побачиш це своїми очима. Чоловік повідомив, що вже знайшов людину, яка йому допомагатиме в Україні. Разом вони планують ловити поранених тварин та доставляти їх до ветеринарних клінік.
В Хейлз планує жити у своєму вантажівці. Він вже обладнав та утеплив місце для сну у задній частині. Чоловік підкреслює, що йому не потрібна розкіш п'ятизіркових готелів, головне - мати де переночувати.
Хейлз відзначає: якщо б дружина побачила, який вибрав він шлях, то сказала б, що коханий збожеволів. Проте чоловік ні на хвилину не сумнівається, що дружина підтримала б його.